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Urgence

Une urgence avec un animal de compagnie ?

Voici les gestes prioritaires à poser, les signes à surveiller et les ressources à contacter rapidement selon la situation.

premiers réflexes

Avant d’intervenir, prenez quelques secondes pour évaluer la situation.

  • Gardez l’animal au calme et limitez les déplacements.
  • Éloignez les enfants et les autres animaux.
  • Observez rapidement son état : respiration, saignement, capacité à se lever, niveau de conscience.
  • Si possible, installez-le dans un endroit sécuritaire et tranquille.
  • Si son état semble grave, incertain ou se détériore rapidement, contactez immédiatement une clinique vétérinaire d’urgence.
Chat examiné par un professionnel de la santé animale, illustrant une consultation vétérinaire.

Urgence immédiate

Contactez immédiatement une clinique vétérinaire d’urgence si l’animal :
  • ne respire pas normalement, s’effondre, convulse ou semble extrêmement faible;
  • saigne abondamment ou présente une blessure grave;
  • a subi un traumatisme important;
  • présente une douleur intense ou une détresse sévère;
  • a possiblement ingéré un produit toxique;
  • n’urine plus ou force pour uriner, surtout chez le chat;
  • a le ventre gonflé et dur, ou tente de vomir sans y parvenir;
  • présente des signes d’arrêt de transit, notamment chez le lapin;
  • a les gencives très pâles ou bleutées, ou montre des signes de coup de chaleur.

Utilisez notre carte interactive pour trouver une clinique vétérinaire d’urgence près de vous

Situation préoccupante

Une consultation vétérinaire rapide est recommandée si l’animal :

  • boite fortement;
  • vomit ou a de la diarrhée de façon répétée;
  • a une blessure visible, même si elle semble stable;
  • semble abattu ou a changé soudainement de comportement;
  • refuse de manger ou de boire depuis environ 24 heures, surtout s’il est jeune, âgé, fragilisé ou présente d’autres symptômes.

 

Utilisez notre carte interactive pour trouver une clinique vétérinaire pour un avis professionnel. 

Ce qu’il faut éviter

Dans une situation d’urgence, certains gestes peuvent aggraver l’état de l’animal :

  • Donner un médicament humain : Les médicaments pour humains (ibuprofène, acétaminophène, aspirine, etc.) peuvent être toxiques pour les animaux.
  • Forcer l’animal à boire ou à manger : Un animal en détresse peut s’étouffer ou aggraver son état.
  • Manipuler une blessure grave sans précaution : Une manipulation brusque peut aggraver une fracture ou une blessure interne.
  • Retarder une consultation en cas de signe grave : Certains problèmes évoluent très rapidement (ex. intoxication, obstruction urinaire, traumatisme).
  • Attendre trop longtemps si l’état se détériore : Si l’animal devient plus faible, respire difficilement ou ne peut plus se lever, consultez immédiatement.
Besoin d’aide pour évaluer la situation ?
Utilisez utilisez notre assistant virtuel AAQ (24/7) : il vous posera quelques questions simples et vous dira quoi faire, puis vers qui vous tourner. 

 

 

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Guides et conseils

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Contacts utiles

Aide et orientation — AAQ

Comprendre la situation et savoir quoi faire

Assistant virtuel AAQ (24/7)
Pour savoir si une action est nécessaire et vers quel type de ressource vous diriger.

Guides & conseils AAQ
Explications des gestes sécuritaires à poser et des erreurs à éviter.

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Pour trouver une ressource près de vous.

Téléphone AAQ — 1-844-AIDE-ANIMALE (1-844-243-3264)

Signalement — bien-être animal

Négligence, maltraitance, conditions de vie préoccupantes

SPCA / SPA locale

MAPAQ — Centrale de signalement : 1-844-ANIMAUX (1-844-264-6289)

Cruauté — signalement anonyme

Option complémentaire

SPCA Montréal — Ligne 24/7 : 1-855-711-7575

Danger immédiat — sécurité publique

À utiliser si une personne est en danger, s’il y a violence en cours ou situation hors de contrôle.

911

Santé humaine

Morsure / contact avec salive.

811 Info-Santé / Info-Social : Pour être guidé sur les soins à donner et les démarches.

911 : Si blessure grave (saignement important, visage/mains, enfant)

Situations fréquentes

Une urgence avec un animal sauvage ?

Voici quoi faire immédiatement, puis qui contacter selon la situation.

premiers réflexes

  • Ne tentez pas de manipuler un animal sauvage, même s’il semble calme.
  • Gardez vos distances et éloignez les enfants et les animaux domestiques.
  • Réduisez le stress autour de l’animal : évitez de crier, de le coincer ou de l’encercler.
  • Ne nourrissez pas l’animal et ne lui donnez pas d’eau.
  • Prenez des notes à distance : lieu précis, espèce si possible, comportement observé.

C’est urgent si l’animal :

  • a de la difficulté à respirer ou est inconscient;
  • saigne abondamment ou présente une fracture évidente;
  • a été frappé par un véhicule;
  • convulse, s’effondre ou semble gravement désorienté;
  • traîne un membre, a une aile pendante ou ne peut pas se déplacer normalement;
  • présente un comportement anormal marqué (agressivité inhabituelle, salivation excessive, désorientation importante);
  • est coincé dans un filet, une clôture, un contenant, un bâtiment, la glace ou toute autre structure et semble en détresse.
Ne tentez pas d’intervenir si ce n’est pas sécuritaire. Contactez les services d’urgence (911) si la sécurité publique est en jeu.
Utilisez l’assistant virtuel AAQ (24/7) pour être orienté vers la ressource appropriée.

Situation préoccupante 

Certaines situations peuvent sembler inquiétantes sans nécessiter une intervention immédiate, mais doivent tout de même être surveillées.

Par exemple si l’animal :

  • est un jeune seul, mais calme et non blessé;
  • est immobile, mais reste alerte et réactif;
  • est observé de jour (ce n’est pas toujours anormal selon l’espèce);
  • présente une légère boiterie, mais peut encore fuir normalement;
  • semble maigre, mais demeure actif.

Dans ces cas :

→Gardez vos distances.

→Observez à distance sans nourrir ni manipuler.

Utilisez l’assistant virtuel AAQ (24/7) pour vérifier si une action est réellement nécessaire. 

Ce qu’il faut éviter

Dans une situation impliquant un animal sauvage, certains gestes bien intentionnés peuvent malheureusement aggraver la situation, mettre l’animal en danger ou vous exposer à des risques inutiles :

  • Capturer ou manipuler l’animal sans précaution;
  • Nourrir ou donner de l’eau à un animal sauvage blessé; 
  • Tenter de garder l’animal à la maison; 
  • Déplacer l’animal sur une longue distance;
  • Supposer qu’un bébé animal est automatiquement abandonné;
  • S’approcher d’un animal désorienté ou anormalement docile;
  • Manipuler un oiseau de proie, un cervidé ou un grand mammifère (ours, coyote, etc);
  • Bloquer l’accès d’un animal coincé dans un bâtiment.

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Aide et orientation — AAQ

Si vous ne savez pas quoi faire ou vers quelle ressource vous tourner

Assistant virtuel AAQ (24/7)
Pour déterminer si la situation nécessite une intervention ou une observation.

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Pour connaître les gestes sécuritaires adaptés à l’espèce et à la situation.

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Pour trouver un centre de réhabilitation ou une ressource spécialisée près de vous.

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Pour parler à un humain si la situation est complexe ou vous inquiète.

Déclaration obligatoire / Braconnage / Gestes illégaux

Pour signaler un animal soumis à déclaration obligatoire (blessé ou mort) ou un acte illégal (braconnage, pièges illégaux, harcèlement, etc.).

SOS Braconnage — Urgence Faune : 1-800-463-2191

Danger immédiat — sécurité publique

Personne en danger, violence en cours, animal agressif qui menace des gens

911

Santé humaine

Morsure, griffure, salive dans une plaie / yeux / bouche, exposition à risque

811 Info-Santé / Info-Social

911 : Si blessure grave (saignement important, visage/mains, enfant)

Situations fréquentes

Une urgence avec un animal de ferme ?

Voici quoi faire immédiatement, puis qui contacter selon la situation.

premiers réflexes

  • Gardez vos distances : un animal stressé peut ruer, charger ou écraser.
  • Éloignez les enfants, les curieux et les animaux.
  • Si la situation se déroule près d’une route, restez en sécurité et signalez le danger sécuritairement.
  • Évitez de coincer ou d’encercler l’animal : cela peut augmenter son stress et provoquer des réactions dangereuses.
  • Observez à distance et notez ce que vous voyez : espèce, nombre d’animaux, blessure apparente, comportement.
  • Si l’animal appartient à une ferme ou se trouve dans un enclos, tentez d’identifier le propriétaire avant toute intervention.
Veau tenu délicatement par une personne, illustrant les soins aux animaux de ferme

C’est urgent si l’animal :

  • est gravement blessé (saignement important, fracture, incapacité à se lever);
  • semble en détresse sévère (prostration, difficulté respiratoire, coliques sévères, faiblesse extrême);
  • plusieurs animaux présentent des signes de maladie en même temps;
  • représente un danger pour des personnes (911);
  • est en liberté dans un endroit dangereux (par exemple près d’une route);
  • est coincé dans une clôture, un fil, un équipement ou une structure;
  • met une personne en danger (911).
Ne tentez pas d’intervenir si ce n’est pas sécuritaire. Contactez les services d’urgence (911) si la sécurité publique est en jeu.

Utilisez l’assistant virtuel AAQ (24/7) pour être orienté vers la ressource appropriée.

Situation préoccupante 

Certaines situations nécessitent une évaluation rapide, sans être une urgence immédiate, mais doivent être surveillées. Par exemple si l’animal :

  • présente une boiterie importante ou une blessure visible mais stable
  • semble abattu, mange moins ou paraît souffrir
  • présente un comportement anormal persistant
  • est très maigre ou semble mal entretenu
  • soulève un doute sur son état général ou ses conditions de vie

 

Dans ces cas :

→ Gardez vos distances.

→ Observez à distance sans nourrir ni manipuler.

Utilisez l’assistant virtuel AAQ (24/7) pour vérifier si une action est réellement nécessaire.

Ce qu'il faut évtier

Si l’animal est blessé ou semble souffrir :

  • Ne le forcez pas à se relever.
  • Évitez de le déplacer inutilement.
  • Ne donnez aucun médicament sans avis vétérinaire.
  • Évitez d’approcher la tête ou les pattes : un animal souffrant peut réagir brusquement.

 

La priorité est une évaluation professionnelle:

Pour trouver une ressource appropriée près de vous, selon votre région et le type d’aide nécessaire utilisez notre  Carte interactive.

 

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Contacts utiles

Signalement — négligence / maltraitance

Négligence, maltraitance, conditions de vie préoccupantes

SPCA / SPA locale

MAPAQ — Centrale de signalement : 1-844-ANIMAUX (1-844-264-6289)

SPCA Montréal — (anonyme 24/7) : 1-855-711-7575

 Galahad SPCA des Chevaux

Animal blessé / malade

Utilisez la Carte interactive AAQ pour trouver un vétérinaire près de vous.

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Si vous ne savez pas quoi faire ou vers quelle ressource vous tourner

Assistant virtuel AAQ (24/7)
Pour déterminer le niveau d’urgence et les gestes sécuritaires à poser.

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Pour consulter des étapes claires (animal blessé, animal sur la route, signalement, etc.).

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Pour trouver rapidement une ressource (vétérinaire, refuge, organisme, etc.) près de vous.

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Pour parler à un humain si la situation est complexe ou vous inquiète.

Danger immédiat — sécurité publique

Si une personne est en danger, s’il y a violence en cours, si l’animal est sur la route ou si la situation est hors de contrôle.

911

Santé humaine

En cas de morsure, coup de sabot, blessure ou exposition à risque biologique.

811 Info-Santé / Info-Social

911 : si blessure grave ou danger immédiat.

Situations fréquentes