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Animaux domestiques

Pour vos animaux domestiques

Les animaux domestiques — chiens, chats et autres compagnons — peuvent nécessiter de l’aide dans différentes situations : perte, blessure, négligence ou simple inquiétude. Cette page vous guide vers les bons gestes et les ressources disponibles au Québec pour assurer leur sécurité et leur bien-être.

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Guides et conseils

Carte interactive

Animal perdu / trouvé

Urgence

Situations fréquentes

Questions fréquentes

Vous y trouverez des guides pratiques et des démarches claires pour les situations les plus fréquentes : urgence, animal perdu ou trouvé (quoi faire et qui contacter), suspicion de négligence ou de maltraitance, ainsi que des ressources utiles près de chez vous. L’objectif est de vous aider à poser les bons gestes et à diriger rapidement la situation vers l’aide appropriée.
Une urgence vétérinaire se manifeste par des signes graves comme une détresse respiratoire, des saignements abondants, une incapacité d’uriner, des convulsions ou une perte de conscience. Un animal très léthargique, en douleur intense ou incapable de se lever doit également être évalué sans délai. En cas de doute, consultez la section Urgence ou contactez une clinique vétérinaire.

La section Perdu/Trouvé vous guide étape par étape selon la situation (animal perdu ou animal trouvé), avec des démarches concrètes et les ressources à contacter. Si vous trouvez un animal, il est important de le signaler selon les règles applicables afin de maximiser les chances de retrouver son gardien.

Nous vous aiderons à identifier la bonne démarche et la bonne ressource selon le contexte (ex. service compétent de votre région, autorité responsable). Consultez notre section « Signalement » pour obtenir de l’aide. Si un acte est en cours ou s’il y a danger immédiat pour une personne, composez le 911.

Filtrez notre carte interactive par type d’animal et par service recherché (vétérinaires, refuges, services spécialisés, etc). Vous obtiendrez une liste de ressources locales adaptées à votre région et ce partout au Québec. Vous pouvez également demander à notre assistant virtuel de vous aider.
Utilisez notre assistant virtuel pour obtenir une orientation adaptée à votre situation. Selon le cas, un accompagnement humain peut aussi être offert pendant nos heures de service.
Oui, notre service d’orientation est 100 % gratuit pour tous les citoyens. Notre couverture inclut tout le Québec.

Animaux récemment aidés

Contacts utiles

Danger immédiat — sécurité publique Personne en danger, violence en cours, menace, animal agressif qui met des gens en danger 911

Santé humaine

Morsure, griffure, salive dans une plaie / yeux / bouche, exposition à risque, inquiétude médicale

811 Info-Santé / Info-Social

911 : En cas de blessure grave ou saignement important

Aide et orientation — AAQ

Assistant virtuel AAQ (24/7)
Pour déterminer si la situation est urgente, connaître les gestes sécuritaires à poser et savoir quelle ressource contacter.

Guides & conseils AAQ
Pour consulter des étapes claires, espèce par espèce (blessé, perdu, cohabitation, etc.).

Carte interactive AAQ
Pour trouver rapidement une SPCA / SPA, refuge ou service près de vous.

Téléphone AAQ — 1-844-AIDE-ANIMALE (1-844-243-3264)
Pour parler à un humain si la situation est complexe ou émotionnellement difficile.

Signalement — bien-être animal

Négligence, maltraitance, conditions de vie préoccupantes

SPCA / SPA locale

MAPAQ — Centrale de signalement : 1-844-ANIMAUX (1-844-264-6289)

Cruauté — signalement anonyme

option complémentaire

SPCA Montréal — Ligne 24/7 : 1-855-711-7575

Animal blessé ou malade

Consultez la Carte interactive AAQ pour localiser une ressource.

Clinique vétérinaire / urgence vétérinaire la plus proche

Animal perdu ou trouvé

SPCA / SPA locale / service animalier municipal